経営視点で考え、組織を動かせる薬剤師を育てる場
YAKUNOWAが運営する実践型Lab「YAKULAB」。経営視点で考え、組織を動かせる薬剤師を育てる場として、毎月オンラインでセミナーを開催しています。今回は、私たちがなぜYAKULABをつくったのか、そこで何が起きているのかを、改めて言葉にしました。
経営者の「やってほしい」と、現場の「どうやるの？」をつなぐ
薬局経営者から、こんな声をよく聞きます。「算定できる項目があるのに、現場で拾えていない」「在宅を伸ばしたいのに、スタッフまで意図が伝わらない」「数字を見て動ける管理薬剤師が育たない」。
一方、管理薬剤師からは、こんな声があります。「経営者から数字の話をされても、何を改善すればいいのかわからない」「制度は勉強しているけれど、店舗運営にどう活かせばいいかわからない」「もっと会社に貢献したいけれど、自分に何を求められているのかわからない」。
どちらも、薬局を良くしたいと思っている。それなのに、話が噛み合わない。この二つの間にあるのが、「経営」と「現場」の断絶です。YAKULABは、この断絶を埋めるためにつくられた実践型Labです。
薬局の利益を左右するのは、経営者の知識だけではない
どれだけ経営者が調剤報酬を理解していても、「この患者さんは算定できる」「ここでフォローアップが必要」「この業務は利益につながっていない」と現場で判断できる人がいなければ、数字は変わりません。経営者一人が正解を知っているだけでは、店舗は動かないのです。
つまり、経営者が本当に育てるべきなのは、経営者の意図を理解し、自分で考えて店舗を改善できる人材です。
YAKULABでは、調剤報酬、在宅、算定導線、経費、利益、業務改善といったテーマを、単なる知識として扱いません。「この数字を改善するために、現場の何を変えるのか？」というところまで落とし込みます。目指すのは、社長が毎回指示を出さなくても、管理薬剤師が数字を見て、自ら課題を発見し、現場を改善できる組織。YAKULABは、単なる社員教育ではなく、経営者の右腕となる管理薬剤師を育てるための経営人材育成の場です。
「現場を回せる人」から、「店舗を任せられる人」へ
これから価値が高くなる管理薬剤師は、シフトを組める人でも、スタッフから頼られる人でも、調剤業務が速い人でもありません。もちろん、それらも必要です。そのうえで、「この店舗を任せたら、ちゃんと良くしてくれる」と経営者から思われる人です。
そのためには、売上・利益・経費・算定率などの数字を理解すること。制度改定を、自店舗の業務に落とし込むこと。スタッフが動ける導線をつくること。問題が起きてから報告するのではなく、自ら課題を見つけて改善すること。そんな経営視点を持ったマネジメント力が必要になります。
YAKULABで身につけてほしいのは、「知識がある薬剤師」ではなく、数字と現場の両方を見ながら、店舗を良くできる薬剤師になる力です。それは、会社からの評価だけの話ではありません。「あなたにこの店舗を任せたい」「新しい事業を一緒にやってほしい」「次の店舗も見てほしい」。そう言われる人材になること。YAKULABは、薬剤師としての市場価値を「薬の知識」だけに依存させないための学びの場でもあります。
経営者だけが経営している会社は、強くならない
社長だけが数字を見ている。社長だけが危機感を持っている。社長だけが改善策を考えている。そして現場には、「また社長が何か言っている」としか伝わっていない。これでは、店舗数が増えるほど経営者の負担も増えていきます。
逆に、経営者が「どこへ向かうか」を決め、管理薬剤師が「どう実現するか」を考え、現場スタッフが「何をすればいいか」を理解している。そんな組織になれば、経営者一人の能力に依存せず、薬局そのものが成長できるようになります。
だからYAKULABでは、経営者には「現場を動かすための経営」を、管理薬剤師には「経営に貢献するための現場改善」を。同じテーマを、両方の視点から考えていきます。経営者と管理薬剤師がそろって参加されるケースが多いのも、YAKULABの特徴です。
学んだ翌日に、薬局の何かが変わる
YAKULABが目指しているのは、「勉強になりました」で終わるセミナーではありません。翌日、薬局に戻ったときに、判断が一つ変わることです。
「この患者さん、算定につなげられるかもしれない」「この業務導線なら変えられる」「この数字をスタッフと共有してみよう」「この経費は削るのではなく、投資として残すべきだ」。
判断が変われば、行動が変わります。行動が変われば、数字が変わります。数字が変われば、経営が変わります。だからYAKULABは、その日の学びが翌日の一手に変わるところまでを、毎回の設計に含めています。
経営者には「任せられる組織」を。管理薬剤師には「任される力」を。
薬局経営を、経営者だけの仕事にしない。現場改善を、管理薬剤師だけの仕事にしない。経営と現場が同じ数字を見て、同じ目的に向かって、それぞれの立場から薬局を良くしていく。そのための共通言語と実践力をつくる。
YAKULABは、経営視点で考え、組織を動かせる薬剤師を育てる実践型Laboです。経営者には、「自分がいなくても改善が進む薬局」を。管理薬剤師には、「この店舗を任せたい」と言われる力を。学ぶためではなく、薬局を変えるために。それが、YAKUNOWAのYAKULABです。
まずは、次回のYAKULABをのぞいてみてください
YAKULABは、毎月オンラインで開催しています。調剤報酬、在宅、算定導線、経費、利益、業務改善——毎回テーマは変わりますが、扱い方はいつも同じです。知識で終わらせず、「明日、自分の薬局で何を変えるか」まで持ち帰っていただきます。
経営者の方も、これから数字を見て動けるようになりたい管理薬剤師の方も。まずは一度、参加してみてください。次回の開催テーマと日程は、下記よりご確認いただけます。
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